سياسة الخصوصية

مرحباً بك في متجر ياسر – Yassir Store.

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند الشراء من المتجر أو التواصل معنا. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل، مثل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن أو المدينة عند الحاجة.
• معلومات الطلبات والمشتريات.
• بيانات الدفع أو طريقة الدفع المختارة، دون تخزين بيانات حساسة مثل معلومات البطاقة البنكية الكاملة.
• الرسائل أو الملاحظات التي ترسلها لنا عبر الموقع أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
• معلومات تقنية بسيطة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، والصفحات التي تزورها داخل الموقع.

في بعض المنتجات أو الخدمات الرقمية، قد نطلب منك معلومات إضافية ضرورية لتنفيذ الطلب، مثل رقم معين، كود، معرف حساب، صورة، أو ملاحظة خاصة بالطلب. يتم استخدام هذه المعلومات فقط من أجل تنفيذ الخدمة المطلوبة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته داخل المتجر.
• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
• التواصل معك بخصوص الطلبات، التأكيدات، الدعم أو التحديثات.
• تسليم المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها.
• تحسين تجربة التصفح والشراء داخل الموقع.
• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
• إرسال إشعارات أو عروض خاصة عند موافقتك على ذلك.
• الامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية عند الحاجة.

لا نستخدم بياناتك لأغراض غير واضحة أو غير مرتبطة بخدمات المتجر.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك بعض المعلومات فقط عند الضرورة مع جهات تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي الاستضافة والحماية التقنية.
• أدوات التحليل أو تحسين أداء الموقع.
• الجهات القانونية أو الرسمية إذا طُلب منا ذلك وفق القانون.

يتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات الضرورية فقط لإنجاز الخدمة.

4. الدفع وحماية بيانات المعاملات

عند اختيارك الدفع عبر إحدى وسائل الدفع المتاحة في المتجر، قد تتم معالجة العملية عبر مزود خدمة دفع خارجي أو وسيلة دفع مستقلة.

نحن لا نقوم بتخزين بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية الكاملة أو كلمات المرور الخاصة بحسابات الدفع. تقع معالجة هذه البيانات الحساسة على عاتق مزود خدمة الدفع حسب سياساته وشروطه.

5. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• تذكّر المنتجات الموجودة في سلة المشتريات.
• تحسين سرعة وأداء الموقع.
• فهم طريقة استخدام الزوار للمتجر.
• حفظ بعض التفضيلات عند التصفح.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بشكل كامل.

6. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ورغم أننا نسعى لتأمين الموقع قدر الإمكان، فإن استخدام الإنترنت لا يخلو من المخاطر، لذلك ننصحك دائماً بالحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، معالجة الطلبات، تقديم الدعم، حفظ سجلات المعاملات، أو الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

يمكن حذف أو تعديل بعض البيانات بناءً على طلبك، ما لم تكن هناك حاجة قانونية أو عملية للاحتفاظ بها.

8. حقوقك كمستخدم

لديك الحق في:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تعديل بياناتك إذا كانت غير صحيحة.
• طلب حذف حسابك أو بعض بياناتك، متى كان ذلك ممكناً.
• طلب إيقاف الرسائل الترويجية.
• التواصل معنا بخصوص أي استفسار يتعلق بالخصوصية.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في الموقع.

9. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب في متجر ياسر، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

يرجى عدم مشاركة كلمة المرور أو معلومات الحساب مع أي شخص. في حال لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يرجى التواصل معنا فوراً.

10. المنتجات والخدمات الرقمية

بالنسبة للمنتجات أو الخدمات الرقمية، قد يتطلب تنفيذ الطلب تزويدنا بمعلومات معينة مرتبطة بالخدمة. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتنفيذ الطلب أو تقديم الدعم بعد الشراء.

نحن لا نتحمل مسؤولية أي معلومات غير صحيحة يتم إدخالها من طرف العميل وتؤدي إلى تأخير أو فشل تنفيذ الطلب.

11. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل بوابات الدفع، شركات الشحن، أو صفحات التواصل الاجتماعي.

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع الخارجية، وننصحك بقراءة سياساتها قبل استخدام خدماتها.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للمستخدمين القادرين على إجراء عمليات شراء بشكل قانوني أو بموافقة ولي الأمر.

إذا تبيّن لنا أنه تم جمع بيانات طفل دون موافقة ولي أمره، فسنقوم بحذف هذه البيانات عند علمنا بذلك.

13. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر حسب تطور خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة راسلنا في الموقع أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر ياسر.

متجر ياسر – Yassir Store

نحرص على حماية خصوصيتك وتقديم تجربة شراء آمنة وواضحة.